Wsparcie techniczne

Szeroka gama dostępnych usług profesjonalnych umożliwia stworzenie optymalizowanego pakietu wsparcia technicznego dla każdego Klienta w zależności od jego potrzeb, potencjału i skali działania.

Oferujemy:

• odnawialne pakiety wsparcia technicznego BASIC, STANDARD i PREMIUM dla urządzeń i systemów oferowanych przez Klonex VCS,
• profesjonalne usługi instalacyjne, konfiguracyjne i integracyjne realizowane w lokalizacji wskazanej przez Klienta OSS (On-Site Support) oraz zdalnie OLS (On-Line Support),
• całodobowy system pomocy on-line dla rozwiązywania problemów technicznych DrK@bel,
• sprzęt rezerwowy na wypadek awarii (Advanced Hardware Loan),
• zdalne monitorowanie parametrów pracy systemów teleinformatycznych za pomocą aplikacji (Internetowy System Diagnostyczny),
• profesjonalne szkolenia dla personelu technicznego Klienta,
• indywidualne pakiety profesjonalnych usług technicznych.

 Więcej informacji »