W ostatnich tygodniach Klonex VCS zakończył rozbudowę systemu elektronicznego wsparcia technicznego DrK@bel o nowe moduły umożliwiające, między innymi, indywidualną, zgodną z indywidualnymi preferencjami konfigurację panelu Użytkownika.

Ponadto, w efekcie dążenia do nieustannego doskonalenie jakości wsparcia technicznego oferowanego przez Klonex VCS aplikacja DrK@bel została rozbudowana o moduł ankietujący i analizujący poziom satysfakcji Użytkowników po zakończeniu rozwiązywania zgłoszonego problemu technicznego.

Z satysfakcją stwierdzamy, że w pierwszym kwartale funkcjonowania modułu ankietującego Drk@bel średnia ocena poziomu satysfakcji Użytkowników wyniosła 92 w 100-stopniowej skali oceny.